Políticas

Se le informa que los datos personales que nos facilite voluntariamente, a través de los distintos formularios de la web, serán tratados por PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L. con domicilio en CALLE MONASTERIO DE CAAVEIRO, Nº 5 - BAJO, 15010 - A CORUÑA (A CORUÑA), que cumple con las medidas de seguridad exigidas en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. La finalidad de dicho tratamiento es la descrita en cada uno de los formularios establecidos en la página web en el que Usted nos haya facilitado sus datos.

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud siempre y cuando no nos indique lo contrario ejerciendo su derecho de cancelación, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L. no elaborará ningún tipo de “perfil”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.

Asimismo, PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente mencionada, o por correo electrónico a contacto@sebastiansuite.com. En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente.

PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L. adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad correspondientes según la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

De acuerdo con lo que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, solicitamos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Responsable:

• Identidad: PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L.
• CIF: B70380696
• Dir. Postal: CALLE MONASTERIO DE CAAVEIRO, Nº 5 - BAJO, 15010 - A CORUÑA
• Teléfono: 604005505
• Correo electrónico: contacto@sebastiansuite.com

En nombre de PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L. le indicamos que tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, ni se elaborará ningún tipo de “perfil” en base a la información facilitada ni se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.

Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente mencionada.

En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente.

Asimismo en caso de darnos su autorización le ofreceremos productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizaremos como cliente.

En el caso de haber autorizado el envío de información/publicidad y no desee seguir recibiendo más información al respecto, usted tiene derecho a oponerse y/o retirar dicho consentimiento, en cualquier momento, haciéndonoslo llegar por escrito o mediante correo electrónico en la/s dirección/es anteriormente indicada/s.

Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación SEBASTIAN SUITE por PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT S.L., sociedad española con domicilio en C/ MONASTERIO DE CAAVEIRO, Nº5- Bajo 15010 A Coruña inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, al Tomo 3579, Libro 0, Folio 80, Hoja C-54327, Inscripción 1, y NIF B70380696, con teléfono 604 005 505 y correo electrónico contacto@sebastiansuite.com

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través del portal www.sebastiansuite.com (en adelante la Web), propiedad de PROXECTOS INTERIORISMO CONTRACT, S.L.,(en adelante SEBASTIAN SUITE) están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes, en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre SEBASTIAN SUITEy sus clientes.

SEBASTIAN SUITE está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por SEBASTIAN SUITE.

SEBASTIAN SUITE se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, SEBASTIAN SUITE se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados de SEBASTIAN SUITE mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios.

Para comprar en la tienda online de SEBASTIAN SUITE debe registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Iniciar sesión” dentro de la sección de “Usuario”. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “Identificación”, pulsar la opción ¿Has olvidado tu contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Restablecer contraseña”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con SEBASTIAN SUITE.

 

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de SEBASTIAN SUITE a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado.SEBASTIAN SUITE queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a baja@sebastiansuite.com explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. SEBASTIAN SUITE por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades, de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

SEBASTIAN SUITE manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

SEBASTIAN SUITE se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

LISTA DE PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

En base a su política comercial,SEBASTIAN SUITE podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipularSEBASTIAN SUITE en su debido momento. No obstante, será SEBASTIAN SUITE quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quien estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento porSEBASTIAN SUITE.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de SEBASTIAN SUITE la tramitación del pedido.

FORMAS DE PAGO

Una vez dentro de su cuenta verá los productos seleccionados en su carrito. A continuación si está todo correcto y sigue interesado/a deberá pulsar "Confirmar presupuesto". Una vez estudiado y validado por nuestro equipo comercial, se le enviará un presupuesto final (proforma), dónde se especificará la forma de pago, los portes además de la fecha de entrega. Una vez recibido dicho presupuesto final, si está interesado en hacer firme la compra, deberá especificar la dirección de envío, incluso los datos de facturación si es distinta a sus datos de registro. Una vez efectuado el pago y comprobado por el equipo comercial de Sebastian Suite, le enviaremos una confirmación de registro de pedido en su correo electrónico.

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:

• a) Envío a su dirección de correo electrónico.
• b) Si nos lo solicita, se le enviará en papel a alguna de las direcciones indicada en “Mis direcciones” 

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria, si se escoge éste último método de pago el envío no se realizará hasta que se haya confirmado el abono en cuenta.  

Para poder realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, es necesario utilizar una tarjeta EMITIDA EN ESPAÑA y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro "MasterCard SecureCode" o "Verifiedby VISA", según corresponda. Si tiene dudas acerca de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.

ENVÍOS

SEBASTIAN SUITE no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega, indicando en esedocumento si el paquete tiene algún desperfecto. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Si no puedes revisar la mercancía en el momento de la entrega, indica en el albarán del transportista "Pendiente de Revisar". Si detectas alguna rotura o deterioro de embalaje, aconsejamos que no firmes el albarán, ya que tu firma da conformidad a que la mercancía está bien. Una vez recibida la mercancía tienes como máximo 24 horas para reclamar.

En caso de incidencia, necesitamos que nos envíes:

- Referencia del producto

- Nombre destinatario y dirección de entrega

- Unas fotografías con los desperfectos

- Una breve descripción de los mismos

a la dirección de correo ventas@sebastiansuite.com para que podamos gestionarla. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Lamentablemente, transcurridas las 24 horas, no podremos responsabilizaremos de dicha reclamación.

SEBASTIAN SUITE enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían según los plazos indicados. La mercancía saldrá indistintamente desde la central de Sebastian Suite como de los diferentes almacenes de las propias firmas.

Tan pronto su pedido salga de los almacenes, le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.

* Con el fin de optimizar la entrega, el cliente debe facilitar un teléfono y una dirección de email donde el transportista pueda localizarlo/a para concertar el momento de la entrega.

* Los productos de los cuales se especifique la entrega a pie de calle, no incluye la subida a pisos, ni el montaje. Una vez se le comunique la fecha de entrega, si no pudiese recepcionarlo en esa fecha, deberá comunicárnoslo en ese momento. La entrega se realizará en la fecha acordada, una vez el pedido ha salido del almacén, no habrá posibilidad de cambio de fecha.

 En los productos, los cuales se especifique entrega a domicilio, si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces el repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas. La tienda online de SEBASTIAN SUITE  no hace entregas en apartados postales. Por favor, detalle todos los datos necesarios para la entrega en su dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar su pedido a tiempo.

Tanto los portes como los plazos de entrega , se pondrán en conocimiento una vez se estudie el conjunto de la proforma. 

Para envíos a canarias o fuera de España no dudes en consultarnos a : contacto@sebastiansuite.com

Rotura de stock

La mayoría de los productos a la venta en SEBASTIAN SUITE están en Stock,( a excepción de las colecciones Sensaciones de Galicia y Aires de la Provenza que se realizan artesanalmente y bajo pedido), ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, SEBASTIAN SUITE se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por el mismo medio.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. No será posible mantener el precio del producto agotado para servirlo cuando se reponga el stock, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

GARANTÍA

Productos de terceros

Los clientes de SEBASTIAN SUITE se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

SEBASTIAN SUITE  no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados de las colecciones Ronda, Niza, Lisboa, Gante, Mumbai. Será el propio fabricante quién, con su garantía, responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Para ejecutar el derecho de garantía, por defecto o desperfecto del producto, ha de realizarse la devolución del producto, para inspección del mismo, conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente.

Comunicando la incidencia a SEBASTIAN SUITE, adjuntando unas fotografías y descripción del desperfecto a contacto@sebastiansuite.com.

 

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Productos propios

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para ejecutar el derecho de garantía, por defecto o desperfecto del producto, ha de realizarse la devolución del producto, para inspección del mismo, conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente.

Comunicando la incidencia a SEBASTIAN SUITE, adjuntando unas fotografías y descripción del desperfecto a contacto@sebastiansuite.com.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 30 días naturales:

Para devolver el producto a través de la tienda online de la Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 604005505 en el horario de 10:00-14:00 horas , o a través de la cuenta de email ventas@sebastiansuite.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email ventas@sebastiansuite.com el formulario de desistimiento que puede descargarse , en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra. En todos los casos, los productos objeto de devolución no habrán sido utilizados, deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

El cliente será responsable de pagar sus propios gastos de envío, para devolver o cambiar su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si ha recibido un artículo defectuoso o erróneo deberá ponerse en contacto en 24 horas con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico ventas@sebastiansuite.com haciendo constar:

- Referencia del producto

- Nombre destinatario y dirección de entrega

- Unas fotografías con los desperfectos

- Una breve descripción de los mismos

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de SEBASTIAN SUITE o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de SEBASTIAN SUITE o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. Además "La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea".

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de SEBASTIAN SUITE,

Política de cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación de un usuario o un equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden utilizarse para conocer al usuario.

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